Basics Of Marketing

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Como dice el viejo refrán, todo negocio es un buen negocio si tienes un cliente.
En términos modernos, podemos decir que el cliente es el rey.

El mantra básico del marketing es lograr que el cliente se interese en los productos o servicios que ofrece. Y para atraer al cliente, hay que satisfacer las necesidades y demandas de los clientes o consumidores. Por tanto, comprender a los clientes es fundamental para satisfacerlos.
Este módulo analiza los conceptos fundamentales relacionados con los clientes y por qué es tan importante comprenderlos.


Después de completar esta lección, podrá:
- Conceptos fundamentales relacionados con el cliente
- Ganar la satisfacción y la lealtad del cliente
- Gestión de relaciones con los clientes

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