Marketing To Senior Citizens

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comment engager le public senior


L'engagement est l'un des éléments les plus importants du marketing, quel que soit l'endroit où vous trouvez votre public ou le public auquel vous faites du marketing.



l'engagement signifie communiquer directement avec votre public dans une communication bidirectionnelle. en fonction du sous-ensemble du public senior, vous devrez peut-être travailler plus dur pour garantir que cela se produise.



e-mail  

les seniors utilisent le marketing par e-mail. en fait, 38 % des personnes âgées sont en ligne et la plupart d'entre elles utilisent le courrier électronique pour communiquer avec leur famille et leurs amis. ils s'inscriront également à des listes de diffusion et à des groupes en utilisant leur adresse e-mail.



Lorsque vous envoyez un e-mail à une personne âgée, il est important que vous restiez simple et personnel. vous ne voulez pas que l'e-mail soit trop long et couvre trop d'informations.



fournissez des liens vers d'autres types de médias, tels que des vidéos sur le sujet, et autorisez-les à vous répondre directement s'ils ont des questions. 



n'utilisez pas d'adresses e-mail « sans réponse ». vous souhaitez qu'ils s'engagent avec vous de manière personnelle afin qu'ils développent et accroissent leur confiance en vous et en vos offres. utilisez un nom personnel pour votre e-mail de retour, et les prénoms contribueront grandement à établir cette confiance. 



réseaux sociaux 

les seniors qui utilisent le courrier électronique savent également utiliser les réseaux sociaux. ils aiment vraiment Facebook car ils peuvent l'utiliser pour communiquer avec leurs amis, jouer à des jeux, rejoindre des groupes de soutien et voir des photos de leurs petits-enfants.



pour interagir sur les réseaux sociaux, créez un groupe spécial pour votre groupe démographique qui est très restreint. par exemple, si votre marché est constitué de grands-parents d'enfants d'âge scolaire, créez un groupe tel que



idées d'activités pour les grands-parents. cela leur permettra de communiquer avec vous et d'autres grands-parents sur des idées sur ce qu'ils doivent faire avec leurs petits-enfants lors de leur visite.



si vous pouvez associer cela à vos produits ou services, créez une application qui est un jeu auquel ils peuvent jouer avec des publicités à l'intérieur de l'application. de nombreuses personnes âgées aiment jouer à toutes sortes de jeux sur Facebook et sur leurs tablettes. 



téléphone

de nombreuses personnes âgées aiment encore le bon vieux téléphone pour communiquer. lorsque des personnes âgées achètent quelque chose chez vous ou s'inscrivent à votre liste de diffusion et téléchargent vos 100 activités à faire avec leurs petits-enfants, appelez-les pour les remercier. 



avez quelques idées de questions à leur poser pour mieux les connaître et laissez-les vous poser des questions. c'est incroyable à quel point vous obtiendrez davantage d'interactions de leur part en ligne lorsque vous les appellerez pour les inviter à votre groupe en ligne. 



De plus, si vous faites du marketing auprès des seniors, vous devez disposer d'un service client téléphonique. vous n'avez pas besoin de le proposer 24h/24 et 7j/7. mais si vous n'avez pas de numéro à appeler, il est peu probable qu'ils vous fassent confiance, car ils aiment bénéficier d'un service personnalisé lorsqu'ils dépensent de l'argent.



événements en personne

une autre façon d'interagir avec votre public senior consiste à organiser des événements en personne. les seniors sont plus impliqués que la jeune génération et aiment côtoyer les gens en personne.



essayez des événements plus petits et plus exclusifs qui offrent des informations et de la culture à votre public pour de meilleurs résultats. 



par exemple, si vous souhaitez enseigner le yoga à des étudiants plus âgés, suivez de petits cours locaux dans plus de 55 communautés de résidence pour personnes âgées. à partir de là, vous pouvez leur parler de votre site Web, de vos cours en ligne et de vos cours hors ligne.



autre exemple : si vous possédez une entreprise physique, vous pouvez organiser un événement sur votre lieu de travail.



les centres pour seniors locaux organisent souvent des concours de talents, des salons automobiles, des événements culinaires, des expositions d'art et bien plus encore, directement sur le site de leur entreprise. l'idée est d'amener davantage de personnes à visiter votre communauté et d'offrir aux résidents quelque chose d'amusant à espérer.



les événements en personne sont gagnant-gagnant pour toute entreprise physique ou de services personnels. ils travaillent également pour des programmes de formation tels que l'enseignement en personne des compétences informatiques aux personnes âgées de votre région.

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